【水泥人網】規(guī)范化管理體系主要由以下幾方面組成:企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)范;辦公文件的規(guī)范;生產操作標準的規(guī)范;企業(yè)形象和品牌的規(guī)范。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模必須走向法治化,把許多優(yōu)秀的管理方法以制度的形式保留下來,變個人的智慧為集體的智慧,服務于整個企業(yè)。
這里,首先要解決的是認識問題。公司自上而下要達成共識,執(zhí)行各項制度不僅不會降低效率、增加勞動,反而可以使員工尤其是經理們在同樣條件下,大大提高工作效率,使之從原有的瑣碎的事務中解脫出來,降低其勞動強度與工作復雜程度。
其次是制度貫徹執(zhí)行的組織保證問題。公司各項規(guī)章制度應由董事會或總裁發(fā)布執(zhí)行,各級領導在規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行中一定要起帶頭作用,保證制度的權威性。各部門領導、員工在遇到問題時要做到一律先按制度執(zhí)行。若認為制度不合理,可及時向有關領導或有關部門反映,由有關部門考慮是否需要按規(guī)定程序進行修訂。同時,為了使制度的實施和監(jiān)督反饋有一個暢通的渠道,可按一定比例在各部門設置制度輔導員或審核員,并在各事業(yè)部分別設置一名總督導(總督導由總裁任命)。這樣,就構成了從公司總裁到各部門經理、總督導,到各制度輔導員再到公司全體員工的制度實施、監(jiān)督、反饋體系。
再次是人治與法治的平衡問題。制度的執(zhí)行要講究原則性與靈活性相結合。法治的特點是它的原則性,即要照章辦事;而人治的特點則是它的靈活性,即往往根據人的主觀意志做出決定。針對我國國情,人治與法治兩者必須平衡。過分強調人治,會導致主觀隨意性,導致制度形同虛設,出現“老實人吃虧”的現象,而這正是許多企業(yè)管理存在問題的根源所在。但過分強調法治,有時會導致管理的僵化、死性,致使企業(yè)沒有生機和活力。事實上,人治與法治兩者是相互依存、相互補充的。一方面,制度本身要有一定的靈活性和適應性,要粗中有細;另一方面,制度的執(zhí)行要有靈活性,正所謂“制度是死的,人是活的”。
最后是制度執(zhí)行的手段問題。企業(yè)許多制度的執(zhí)行可以借助計算機進行,如財務管理、合同管理、信息資源管理等等。一項管理工作,從手工到計算機自動化,需要員工更新觀念、改變操作習慣,更需要全員的積極配合、協同處理。
事實上,要使各項制度在全公司范圍內得以貫徹實施,有效的監(jiān)督機制是必不可少的。否則,同樣會導致制度形同虛設或隨意性的人治管理問題。制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查,其目的是通過外在壓力的約束和控制,使管理的執(zhí)行行為符合企業(yè)的經營目標、任務與計劃的實現要求。這里首要解決的還是認識問題,即要讓各部門員工認識到監(jiān)督檢查并不是目的,并不是監(jiān)督或干涉其具體工作,而只是就完善企業(yè)管理而言的。另外就是檢查的組織問題。檢查工作具有權威性,必須由總裁或總經理授權,由相關部門的總督導負責,通過有關輔導員或審核員組成審核小組來有計劃地實施。在此基礎上,剩下的就是方法問題。一個公司可能有數十項管理制度和行為規(guī)范,各項制度與各部門的相關程度都不一樣,因此要對公司各部門所有制度的執(zhí)行情況進行系統的監(jiān)督、檢查、評審,需要一個切實可行的辦法。
總之,企業(yè)規(guī)范化管理與制度建設,是一項長期而復雜的系統工程,涉及到各個部門、各個員工,有時可能還會受到來自有關方面的阻力。但對企業(yè)的發(fā)展而言,規(guī)范化管理是不可缺少的,更是極為重要的。所以,我們助磨劑企業(yè)要充分發(fā)揮群體優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新,力求創(chuàng)造出助磨劑企業(yè)新的管理模式,從而為本行業(yè)的健康發(fā)展做出應有的貢獻。