??? 初秋時節(jié)，具有光榮歌革命傳統(tǒng)的沂蒙山區(qū)到處是一片豐收景象。我們來到素有“物流之都”之稱的臨沂市，采訪了中國水泥協(xié)會助磨劑分會副會長、山東宏藝科技股份有限公司董事長趙洪義先生。他熱情、誠懇地回答了我們“十強”評審小組提出的幾個問題：
??? 1、作為目前水泥助磨劑行業(yè)的旗艦型企業(yè)，請您簡單敘述一下本企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。
??? 答：山東宏藝科技股份有限公司創(chuàng)建于1999年5月8日。過去的11年，取得了一定的成績，但只能叫“創(chuàng)業(yè)、有成”；未來10年將更加輝煌，可叫“大跨越、大發(fā)展”。具體10年遠景規(guī)劃（包括三年、五年前期計劃）正在制訂，我這里構(gòu)勒出一個總的目標和藍圖是：產(chǎn)值、銷售收入從現(xiàn)在做起，至2019年達到15億至20億元，利稅4億元至5億元，固定資產(chǎn)3億元左右。
??? 2010年，宏藝牌水泥助磨劑商標已榮獲國家工商行政管理總局頒發(fā)的《中國馳名商標》；公司企業(yè)技術(shù)中心由省級將發(fā)展成為國家級技術(shù)中心，并獲準成立院士工作站和博士后工作站；宏藝科技要貫徹自主創(chuàng)新為主，同時與大專院校、科研機構(gòu)聯(lián)姻相結(jié)合的方針，實行產(chǎn)學研相結(jié)合。以市場為導(dǎo)向，在公司產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)升級和新經(jīng)濟增長點的關(guān)鍵領(lǐng)域，實現(xiàn)重點突破和跨越，穩(wěn)居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。要做到年年有技術(shù)創(chuàng)新成果，年年有新專利申報，年年有省、部委或國家成果獎。要切實保證“生產(chǎn)一代，研發(fā)一代，儲備一代”的方針落到實處。
??? 宏藝人要繼續(xù)以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合，把宏藝科技打造成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的現(xiàn)代企業(yè)集團；并以水泥工業(yè)“綠色革命”為己任，高舉“合成綠色高性能生態(tài)水泥”大旗，為“低碳經(jīng)濟”扎扎實實地工作，全力推動中國水泥“新型工業(yè)化”目標的實現(xiàn)，為中國和世界作出自己更大的貢獻。
??? 2、宏藝科技取得今天這么輝煌的成績，能給我們介紹下您的經(jīng)驗嗎？
??? 答：不能說什么經(jīng)驗，但我們公司只是這樣運作的。夯實“三大基礎(chǔ)”、抓好“三大建設(shè)”，培養(yǎng)、發(fā)揚“五種精神”，樹立“一大作風”。
??? 一、三大基礎(chǔ)：
??? （一）實體資本，或叫產(chǎn)業(yè)資本。包括以外加劑、助磨劑為基礎(chǔ)的材料工業(yè)，目前粉體達到10萬噸能力，液體達到4萬噸能力，產(chǎn)值、銷售收入可達3億元；建成了10萬噸液體生產(chǎn)線，已初步形成生產(chǎn)能力，可以創(chuàng)造5億元產(chǎn)值和銷售收入；與此同時培養(yǎng)打造新的經(jīng)濟增長點。
??? （二）智力資本。以科學的人才發(fā)展戰(zhàn)略和“不拘一格選人才”的人才方針，建立高水平的人才庫，不但要有以教授、專家、博士、碩士為代表的高水平科研技術(shù)團隊，還要有高級管理人員，高級會計師，高級律師，高級營銷經(jīng)理、高級金融人才，以及具有全球化眼光，綜合素質(zhì)好、德才兼?zhèn)?、膽識謀略過人的職業(yè)化經(jīng)理人才。
??? （三）金融資本。實現(xiàn)跨越式快速發(fā)展，必須實行產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的“上樓梯戰(zhàn)略”與資本經(jīng)營的“上電梯戰(zhàn)略”并舉的方針?；I建村鎮(zhèn)銀行和投資銀行，同時準備包裝上市。在市場營銷上，要由過去單純直銷，變?yōu)橹变N與經(jīng)銷商聯(lián)銷相結(jié)合，以第一強勢品牌，最大限度占領(lǐng)市場。此外，要堅定實行“走出國門”戰(zhàn)略，要善于利用國際、國內(nèi)兩大資源，兩大市場，使宏藝產(chǎn)品、品牌打響國際市場。
??? 二、三大建設(shè)：
??? （一）班子建設(shè)。要逐步建立“老、中、青”三結(jié)合的核心領(lǐng)導(dǎo)班子，這個班子不但要提高科學決策水平，市場營銷和企業(yè)管理水平，尤其要提高執(zhí)行力，提高獨立自主、主動積極解決和處理問題的能力和水平；
??? （二）隊伍建設(shè)。要建設(shè)一支思想過硬，技術(shù)過硬，作風過硬，能打硬仗的員工隊伍；（三）建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度和加強企業(yè)創(chuàng)新機制建設(shè)。
??? 三、五種精神：
??? （一）以人為本，仁者無敵。要貫徹“員工第一，顧客至上”的理念，努力培養(yǎng)仁愛、誠信的高貴品質(zhì)和精神，全心全意服務(wù)員工，全心全意服務(wù)顧客，“以仁待人，誠實守信”，是宏藝科技公司立企、做人的根本，也是百年宏藝的第一項工程建設(shè)；
??? （二）繼承、發(fā)揚團結(jié)拼搏、同舟共濟、永爭上游的精神。要大力發(fā)揚團隊精神，要有全局觀念和意識，要胸襟坦白，海納百川，互相尊重，互相幫助，互相支持，和諧共榮；
??? （三）敢于在科學技術(shù)前沿勇攀科學技術(shù)高峰的科學探索、科學創(chuàng)新精神；
??? （四）培養(yǎng)真正的愛國主義精神，努力打造宏藝民族品牌，為國家富強，民族振興貢獻自己的力量
??? （五）為水泥工業(yè)“綠色革命”，“永當排頭兵”的精神，為國家節(jié)能減排，綠色、生態(tài)、環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展，做出突出貢獻。
??? 四、一大作風。大慶人倡導(dǎo)的“三老”，“四嚴”的作風?！叭稀本褪亲隼蠈嵢耍f老實話，辦老實事；“四嚴”，即嚴格的要求，嚴明的紀律，嚴肅的態(tài)度，嚴謹?shù)淖黠L。
??? 3、您本人除了管理這個企業(yè)，自己也熱衷于鉆研，獲得過很多的專利，也出版過水泥工藝或者關(guān)于水泥外加劑之類的書籍，在研究專業(yè)知識和管理企業(yè)方面，您認為兩者矛盾么？怎么做到這兩者之間的平衡？
??? 答：人生的意義，生活的意義在于創(chuàng)造、創(chuàng)新，在于付出和奉獻，在于奮斗和拼搏。作為企業(yè)的老總，身先士卒，處理好研究創(chuàng)新和科學管理兩件大事，是我的職責。
??? 我深知：我們是一個在市場經(jīng)濟大潮中“求生存、求發(fā)展”的民營企業(yè)，自律、自強才是硬道理。我們生活在一個日新月異的時代，如何始終跟上時代的步伐，保持與時俱進的品質(zhì)？如何應(yīng)對層出不窮的新情況、新問題？這是擺在我們助磨劑行業(yè)全體員工面前的現(xiàn)實問題；同時也給我們從業(yè)者提出了繼續(xù)學習、終身學習的要求。每一位有事業(yè)心的員工，都應(yīng)該成為一位“學習型”的人才。特別是在工作方面要加強與時俱進的精神，工作理念要創(chuàng)新、工作內(nèi)容要創(chuàng)新、工作的方法也要創(chuàng)新。
??? 4、水泥行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整，您怎么看待這個行業(yè)的發(fā)展前景？助磨劑的市場空間還有多少？使用助磨劑作為企業(yè)節(jié)能降耗的途徑之一，您認為要怎么做才能使助磨劑發(fā)揮到它最大的效果？
??? 答：人們生活離不開“衣食住行”，而其中的“住”和“行”都離不開水泥工業(yè)。因此，這個行業(yè)發(fā)展的前景光明，無需置疑。
??? 水泥助磨劑在國際上已有70多年的應(yīng)用歷史，其簡單、高效的特點，已被越來越多的水泥生產(chǎn)企業(yè)所認可。與水泥工業(yè)中其他“節(jié)能減排”途徑相比，應(yīng)用水泥助磨劑幾乎不需要增加任何的固定資產(chǎn)投資，直接摻入后，經(jīng)濟效益相當可觀。到2010年底，我國大中型水泥企業(yè)對水泥助磨劑的應(yīng)用率將達到60%左右。以年產(chǎn)18.5億噸水泥計，粉體助磨劑摻量按4kg/t、液體摻量按1kg /t 計算，市場需求可達300萬噸/年，營銷產(chǎn)值將超過100億元。助磨劑生產(chǎn)企業(yè)必須以客戶需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為客戶提供滿意的商品和服務(wù)。
??? 同行之間的市場競爭是必然現(xiàn)象。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是競爭的主要手段，規(guī)范市場是平等競爭的前提條件。和諧的原則，就是提倡企業(yè)在市場營銷活動中，應(yīng)保持在適度競爭的水平上，過度的競爭導(dǎo)致資源浪費，兩敗俱傷的結(jié)局。在市場營銷中的和諧，就是要正確處理同行之間、企業(yè)與市場各相關(guān)客戶的關(guān)系，以和睦相處為基本原則，創(chuàng)造出天時、地利、人和的氛圍，使助磨劑發(fā)揮出其最大的效能。
??? 5、目前水泥助磨劑的原料價格不太穩(wěn)定，有些水泥企業(yè)在選購助磨劑時會以價格為依據(jù)，您是怎么根據(jù)這一情況控制產(chǎn)品價格的？
??? 答：當今的社會是一個科技領(lǐng)先的時代，誰的技術(shù)有優(yōu)勢，誰就能占領(lǐng)市場。隨著水泥工業(yè)節(jié)能減排水平的提高，水泥企業(yè)在選擇助磨劑時，更加注重助磨劑產(chǎn)品的高品質(zhì)和高附加值，客戶需要享受更多的使用價值。但是，目前助磨劑生產(chǎn)的原材料主要依靠價格昂貴的化工原料，成本較高。因此，研發(fā)以“對水泥產(chǎn)品和人體健康無害”的工業(yè)廢棄物、化工產(chǎn)品的下腳料為主要原料的多功能復(fù)合助磨劑產(chǎn)品，是主攻方向。
??? 我們所說的“快節(jié)奏時代”，將在助磨劑產(chǎn)品的更新?lián)Q代上有所體現(xiàn)。助磨劑企業(yè)和產(chǎn)品如果沒有技術(shù)優(yōu)勢，就會失去市場和競爭的機會。因此，在國家行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，實施嚴格的準入制，加強企業(yè)技術(shù)中心的建設(shè)，提高研發(fā)隊伍的素質(zhì)和能力，規(guī)范生產(chǎn)工藝線和質(zhì)量保證體系等等，是當前助磨劑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要任務(wù)。
??? 6、對于產(chǎn)品的售后服務(wù)，宏藝科技是怎么保證它的順利實現(xiàn)的？
??? 答：我們提出了售后“24小時綠色增值服務(wù)”全新的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略和市場開拓戰(zhàn)略，實際上就是“互惠互利”原則。“互惠互利”原則是助磨劑企業(yè)營銷活動的基本信條；它要求商家在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價客戶的利益，對自己有利而對客戶不利的活動，由于不能得到對方的響應(yīng)，而無法進行下去；而對他人有利，對自己無利的，又使經(jīng)濟活動成為無源之水，無本之木。企業(yè)本身是獨立的經(jīng)濟實體，“獲利”應(yīng)是理所應(yīng)當?shù)男袨?，只要不損害他人的利益，有效的經(jīng)濟活動本身就具有倫理性，只有繁榮的企業(yè)，才能生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。
??? 7、目前水泥助磨劑行業(yè)沒有統(tǒng)一的準入標準，市場上競爭無序又激烈，宏藝科技是怎么從這里脫穎而出的呢？
??? 答：助磨劑行業(yè)是一個為水泥工業(yè)服務(wù)的新型行業(yè)，“自律”是企業(yè)健康發(fā)展最有效的武器。我的上層高管團隊主要成員都來自于國營大、中型水泥企業(yè)，大部分曾經(jīng)是我的領(lǐng)導(dǎo)和工友，他們熟知水泥生產(chǎn)的工藝特點和技術(shù)管理，給山東宏藝科技股份有限公司健康發(fā)展，鋪墊了得天獨厚的優(yōu)越條件。無論是助磨劑產(chǎn)品的研發(fā)，還是配套的產(chǎn)業(yè)鏈延伸；無論是營銷市場的開拓，還是售后周到的增值服務(wù)；都沿用了國企規(guī)范化管理的模式，使我們山東宏藝的技術(shù)創(chuàng)新和高速穩(wěn)步發(fā)展，達到了和諧統(tǒng)一。
??? 8、我們看到，宏藝科技不僅有自己的網(wǎng)站，還有自己的內(nèi)部出版物，您認為，一個企業(yè)的文化對這個企業(yè)的發(fā)展能起到什么樣的作用？
??? 答：文化是品牌的靈魂，文化更是企業(yè)的靈魂。沒有文化內(nèi)涵的品牌走不遠，沒有文化的企業(yè)成就不了百年輝煌。公司確立了“以人為本，和諧共榮，創(chuàng)新發(fā)展，再造輝煌”的方針和宗旨，這也是公司全體員工必須遵循的最基本的價值觀念。在這個方針和宗旨指導(dǎo)下，我們正花大力氣打造：以人為本，以“仁”為中心的，包括仁、義、禮、智、信為內(nèi)涵的“和諧共榮，誠實守信，創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)文化。全體宏藝領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須深刻領(lǐng)會和把握這一文化的要旨和豐富內(nèi)涵，并用行動去好好學習、好好實踐。我們要努力打造宏藝科技的文化高地，搶占文化制高點，爭取做企業(yè)、行業(yè)文化旗手，以文化的輝煌，引領(lǐng)宏藝科技以優(yōu)質(zhì)的工作，去創(chuàng)造一流的企業(yè)，一流的國際品牌。