我公司對水泥設備鑄件產品質量作出以下承諾(該承諾適用于2015年6月30日后新簽訂單)：
1、國內使用的鑄件產品：使用壽命十年以上，五年以內免費維修，維修不好的屬我公司產品質量原因的我公司免費提供該產品1件;非我公司原因的相關費用由業主或甲方承擔。
2、國外使用的鑄件產品：使用壽命十年以上，五年以內出現質量問題且屬于我公司責任的，我公司根據業主或甲方要求及時派出服務隊實施維修作業，維修現場工作條件的提供(包括工具、材料等)由業主或甲方負責，我公司負責作業與我方人員的差旅費、勞務費，維修不好的，我公司免費提供該產品1件;非我公司原因的一切費用由業主或甲方承擔。
為了履行好我公司對產品質量的承諾，落實好相關服務工作，我公司特成立市場技術維修服務隊，作為我公司的二級單位，專業從事市場技術指導、設備零部件測繪及設計、相關設備故障分析、質量問題診斷與修復工作，為確保設備正常運行提供全方位優質服務，從而實現我公司的“解除用戶后顧之憂，為用戶創造最大化價值”的營銷理念。