帶著種種好奇，宜興市隆昌耐火材料有限公司(以下簡稱隆昌耐材)總經(jīng)理顧建中告訴我們，公司大部分客戶是水泥企業(yè)，在當(dāng)前水泥窯運轉(zhuǎn)率較低的新形勢下，業(yè)績增長主要因為切實做到了以下幾個方面：首先，面對現(xiàn)實，迎難而上，務(wù)重拼搏。主動與客戶溝通對接，去幫助客戶平時因滿負荷生產(chǎn)沒時間做的事情，對企業(yè)生產(chǎn)中耐材使用方案進行改進，尋求有效的解決方式。其次，改變傳統(tǒng)銷售模式，切換成與水泥生產(chǎn)企業(yè)保產(chǎn)共享合作模式，以生產(chǎn)周期全過程使用耐材為支撐用水泥產(chǎn)量噸價消耗為收益，整合為一體的共進共退共享模式。再者，靠大樹找陰涼。根據(jù)自身條件依托央企，迎合“一帶一路”戰(zhàn)略步驟，加大對外營銷力度，拓展海外市場，經(jīng)過不懈努力，實踐了多跑道前進模式，從而確保企業(yè)在生存、發(fā)展道路上不掉隊。
作為在水泥行業(yè)摸爬滾打了15年之多的顧建中來說，他對水泥行業(yè)使用耐材情況了然于胸，且不斷嘗試在各種現(xiàn)實的矛盾和阻礙中尋求突破點，“你能改進一點點，同行卻還在原地踏步，那你就可以比他走的更長遠一些”。他繼續(xù)說道，最主要的，是做到了根據(jù)用戶需求，在技術(shù)和服務(wù)上進行革新，其實這一點做起來很難。在合同前評審期間，對客戶設(shè)計初始方案提前介入，將實踐經(jīng)驗與理論相結(jié)合，針對不同工況條件調(diào)整選用新型合成材料，獲得了客戶的認同和支持。合同中，嚴控質(zhì)量關(guān)，做到精細化管理，規(guī)范整個流程。合同后，公司組織技術(shù)人員進行“回頭看，大走訪”第一時間、第一現(xiàn)場、第一處置，做好三第一，在耐火材料后續(xù)使用過程中服務(wù)不缺失、不斷檔，在創(chuàng)新驅(qū)動的引力下，公司才爬坡過坎邁入新時代。
已近年末，為迎接年底檢修旺季，隆昌耐材做足了準(zhǔn)備，全身心迎接新挑戰(zhàn)。備足原料庫存，開足馬力生產(chǎn)，做到產(chǎn)品有品質(zhì)有品相。規(guī)范檢修施工隊伍，做到師傅們個個有專長，團隊整體技藝過硬，拉得出，打得響。與客戶提前溝通，提前備案，做到有的放矢，不錯時，不錯位。檢修前盡量提前介入優(yōu)化檢修方案，針對平時反饋信息及時調(diào)整布局，適度調(diào)整配方改變材質(zhì)晶相結(jié)構(gòu)，滿足不同使用條件，從而延長耐材使用期限，共同規(guī)范窯爐施工現(xiàn)場，確保窯爐施工質(zhì)量。“有一點是特別要注意的，有些企業(yè)為圖早開工生產(chǎn)一時之利，壓縮烘烤養(yǎng)護時間，忽視后續(xù)生產(chǎn)期間問題的產(chǎn)生”，顧建中特別強調(diào)說到。“時短功半要不得，速成生產(chǎn)不可取。”同時值得推敲的是，在市場殘酷競爭無形的大棒作用下，用戶為了降低生產(chǎn)成本，對前端壓價已司空見怪，也催生了部分耐材企業(yè)為生存應(yīng)訂單而作業(yè)，不再或者沒有多余的心思考慮為客戶著想保障使用壽命和維護便利。其實，這種情況無異于供需雙方困守在市場搏殺的懸崖邊，岌岌可危，唯求共同發(fā)展才是硬道理。
回首今年，耐火原料價格一路高歌猛進，價格的“瘋彩”形似不落的太陽，照得耐材企業(yè)眾相百態(tài)，體無完膚。這也是隆昌探究和深慮的課題。做企業(yè)，就是每天都如履薄冰。顧建中帶著隆昌耐火研判政策走向，關(guān)注整治形勢，了解領(lǐng)悟環(huán)保政策。前抓原料供貨渠道，后抓客戶市場。憑借多年來誠實守信的積淀和通暢的資金拆借渠道，艱難應(yīng)對了原輔材料飛漲的浪潮，雖然合同簽訂時所謂的盈利在隨著時過境遷不翼而飛，到發(fā)貨時已成定局，但隆昌耐材還是做到了不缺單、不打折、不延滯。回想一下，這些步伐邁的堅實沉重，但隆昌耐材已經(jīng)走了上去，贏得了戰(zhàn)略空間，跨上了新的平臺，轉(zhuǎn)換了新的模式。
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈。隆昌耐材這些年一直堅持的，是不做甩手掌柜買賣，不合格料堅決拒收，不合格品堅決不出廠門。嚴格配料程序，成型做到有標(biāo)識，跟蹤追溯有考核，安裝施工有規(guī)范。顧建中最后向我們透露，近期公司將引進全自動靜壓設(shè)備，采用高壓成型，全過程監(jiān)測，燒成過程全自動，確保能夠站在更高的層次為更多的國外客戶服務(wù)。目前，已相繼有老撾、伊拉克、巴基斯坦等地水泥企業(yè)進行深度合作。更為欣喜的是，隆昌耐材有望成為印尼鎳鐵礦項目回轉(zhuǎn)窯耐材供應(yīng)商。這些成績也來之不易，隆昌耐材正在以嶄新姿態(tài)進入新的發(fā)展時代。