昨日（3月15日）是第 40個“3·15國際消費者權益日”。日前，市場監管總局集中曝光一批嚴重侵害消費者合法權益典型案例，其中包括一起不合格水泥案。

山東省菏澤市單縣市場監管局將生產不合格水泥的山東中固水泥有限公司列入嚴重違法失信名單 。2021年11月，因當事人銷售的水泥被多次檢測為不合格產品，菏澤市單縣市場監管局于2021年12月3日對當事人立案調查。

經查明，當事人自2021年9月份以來共生產不合格硅酸鹽水泥130噸，違反了《產品質量法》相關規定，構成以不合格產品冒充合格產品的違法行為。菏澤市單縣市場監管局依法作出對當事人做出沒收水泥90噸、罰款97500元的行政處罰。同時，當事人自2019年以來省抽連續四次不合格，性質惡劣，情節嚴重。菏澤市單縣市場監管局依據《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》第二條和第七條規定，將當事人列入嚴重違法失信名單。

同期，山西、河南、四川、浙江、貴州等多個省市發區也集中曝光了2021年度消費維權典型案例，其中涉及多起水泥質量，水泥品牌侵權案。

山西大同建材經銷部水泥品牌侵權案

2021年，大同市市場監管部門發揮市場監管職能作用，不斷加大市場監管力度，嚴查相關違法行為。3月14日，大同市市場監管局發布2021年度消費維權十大典型案例。其中包括一起建材經銷部銷售侵犯注冊商標專用權的商品案。

 

大同市云岡某建材經銷部銷售侵犯注冊商標專用權的商品案

案情簡介：2021年3月30日，云岡區市場監督管理局接到群眾舉報，稱大同市云岡某建材經銷部銷售假冒水泥。根據群眾舉報案件線索，云岡區市場監督管理局對當事人進行調查。

經查，當事人從云岡區某水泥有限責任公司購買了10噸散裝水泥，為了賺取更大的利潤，對購進的散裝水泥自行灌裝，用了200個標有“興旺水泥廠永開牌”的包裝袋灌裝了8噸水泥，準備以300元一噸的價格出售，賺取中間差價。

2021年3月30日，經大同市云岡區興旺水泥有限公司出具的標簽證明和商標注冊證明，證明當事人所銷售的“永開”牌水泥為假冒該公司產品，侵犯了該公司注冊商標專用權。

當事人的行為違反了《商標法》第五十七條第一項和第三項的規定，依據《商標法》第六十條之規定，對當事人作出：沒收侵權商品水泥200袋；罰款30000元的行政處罰。

四川遂寧劣質水泥“糊不上墻”

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，遂寧市市場監督管理局、遂寧市保護消費者權益委員會發布了遂寧市2021年度十大消費維權典型案例，以此提升廣大市民消費維權意識和能力，積極構建放心、舒心的消費環境。其中包括一起劣質水泥案。

案情簡介：

2021年9月2日，消費者熊某向遂寧經開區消委會投訴，他于7月11日購買遂寧市某水泥公司編號為D17、等級為42.5R/袋的15噸水泥，每噸售價450元，用于修建養豬場。但在使用時發現水泥存在結塊的現象，懷疑該水泥存在質量問題，立即停止使用，要求水泥公司現場查看使用情況并要求賠償損失。水泥公司表示水泥沒有質量問題，可以繼續使用。在聽了廠家的建議后，熊某繼續使用該廠生產的水泥，但在使用后發現水泥干后存在嚴重脫落等現象，又立即停止使用，再次找到水泥公司要求退款并賠償損失。熊某的要求多次被拒。雙方協商無果后，熊某希望遂寧經開區消委會幫助維權。

處理過程及結果：

接到投訴后，遂寧經開區消委會工作人員兩次前往熊某的養豬場實地查看，查明熊某所訴情況基本屬實。調解過程中，因水泥公司堅持水泥質量沒問題，結塊是消費者保存不善、潮濕引起的。熊某遂將購買的水泥送至遂寧市檢測機構進行檢測，檢測報告顯示水泥不合格。遂寧經開區消委會再次組織雙方進行調解，因對水泥送檢程序和檢驗報告的法律效力問題存在分歧而未協商一致。在向水泥公司宣講了《消費者權益保護法》《產品質量法》等相關法律法規后，遂寧經開區消委會第三次組織雙方進行調解。雙方最終達成一致協議，該水泥公司一次性退還消費者購買水泥款和補償損失共5萬元。

貴州遵義水泥混凝土不凝固案

在“3·15”消費者權益日來臨之際，貴州省遵義市消費者協會公布2021年度遵義消費維權十大典型案例。其中包括一起水泥混凝土不凝固案。

2021年9月10日，習水縣消費者郭某全在經營者肖某強處以460元/噸的價格購買10噸水泥用于硬化院壩，卻出現混凝土不凝固、橫梁裂縫或斷裂等狀況，找肖某強處理，經多次溝通未果，請求習水縣消協幫助維權。

習水縣消費者協會進行調查后，依法組織投訴方、銷售方、生產方等3方進行調解，并達成一致協議：銷售方及廠方補償給投訴人郭某全3萬元現金及7噸水泥（價值4200元），用于郭某全自行重新整改200余平方米院壩硬化。 

依據《中華人民共和國產品質量法》第27條、第34條，以及《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條的規定，銷售方或生產方應予以補償。

河南市場監管局堅決查處“山寨水泥

 　　河南省市場監督管理局聯合省發改委等六部門開展提升水泥產品質量規范水泥市場秩序專項行動，采取嚴格證后監管、現場檢查、監督抽查等方式，強化水泥質量安全監管。全省共檢查企業1590家，發現問題34個，立案查處3起，不予行政許可1家，注銷水泥生產許可證24家，對111家企業生產銷售121批次產品開展省級監督抽查，對3家企業3批次不合格產品嚴肅處理。聯合公安機關打掉一個生產銷售假冒偽劣水泥的造假窩點，查封水泥生產線一條，查獲假冒散裝水泥、熟料等6755噸，水泥包裝袋11.48萬只，貨值350余萬元，刑事拘留犯罪嫌疑人8人。

浙江東陽成功調解水泥質量糾紛

浙江省消費者權益保護委員會官網消息，3月7日，東陽市消保委千祥工會成功調解一起重大水泥質量糾紛，為消費者曹某某挽回經濟損失5萬元。去年12月15日，千祥鎮上東陳村民曹某某向千祥市場監管所投訴，其從千祥鎮某水泥石灰店購買了某品牌水泥用于建造自建房，于10月29日澆筑混凝土后到11月26日仍未硬化，懷疑存在質量問題，要求幫助維權。經工作人員了解，此前曹某某與店家已聯系過該品牌水泥東陽市總經銷商以及廠家人員，現場檢測了混凝土硬度，因為雙方對數據標準及使用方法存在爭議，因此沒有達成和解。由于事關房屋安全責任重大，該會工作人員不辭辛勞數次與店家、總經銷商以及廠家人員聯系溝通，并一同對現場進行查看，歷時近2個月調解，雙方最終同意由總經銷商向消費者賠償5萬元，由消費者自行對其房屋進行加固處理，投訴取得了圓滿處理。

如東縣集中銷毀侵權水泥80噸

在“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，為加大對制假售假行為的打擊力度，維護消費者的合法權益，營造全社會共同監督的良好氛圍，3月11日，縣市場監督管理局“鐵拳”出擊，開展了假冒偽劣商品集中銷毀活動。本次集中銷毀的假冒偽劣商品涉及多個領域，重點包括農村假冒食品200多個品種合計25噸、侵權假冒白酒2773瓶、不合格肥料35.5噸、侵權建筑裝潢材料水泥等80噸、大批衛生潔具等，貨值共計200多萬元。

湖南省市場監管局消息，2021年，湖南省市場監管局聚焦民生最突出、民眾最關注的領域，以民生領域案件查辦“鐵拳”行動、農村假冒偽劣食品專項執法行動為抓手，狠抓執法辦案，查辦一系列大要案件，釋放出強大的警示震懾效應。其中涉及株洲市市場監管局聯合公安機關查處某公司生產銷售假冒知名品牌水泥案，涉案金額2000余萬元，刑拘22人。

國際消費者權益日 ，是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

水泥質量萬里行項目組的工作人員，將每一天都作為消費者權益日。協助水泥企業打假，扶助消費者維權。

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