10月16日，8戶農民在甘肅康縣工商局云臺工商所，領到購買了不合格水泥而遭受損失的賠償款。當8位農民每人從工商人員手中接過2000元賠款時，心中充滿了對工商部門的感激之情，感謝工商人員從千里之外為自己追回了損失。
“國慶”長假期間，云臺工商所接到電話，8戶農民反映他們在災后建房時，購買到了不合格的水泥，澆筑的地圈梁20多天了混凝土不凝固，與經營者多次交涉得不到解決，希望工商部門能及時受理申訴，幫助他們挽回經濟損失。
工商所接到電話后，感到農戶反應的情況非常嚴重，這關系到康縣災后重建的大事，不能怠慢。立即電話通知全所正在休假的同志迅速返回工商所，大家簡單地了解了一下案情后，執法人員乘車前往大南峪鄉大南溝村和里通溝村,前往8戶受災農戶建房現場進行勘驗。查找剩余的水泥和包裝袋，并進行現場拍照取證，統計受損情況。對水泥出售者和8戶受災農戶分別進行了詢問和調查，查清了水泥的來源和銷售情況，并按國家水泥抽樣方法和程序進行了抽樣送檢。通過現場勘驗，排除了混凝土不凝固與這8戶農民有施工方面原因的猜測。
9月5日，康縣大南峪鄉個體戶李某某經人介紹，在陜西省略陽縣橫現河火車站，從武都人楊某某手里以每噸480元的價格，購進陜西省蒲城縣某公司生產的12噸水泥。后來又以每噸560元的價格，銷售給了大南峪鄉個體建材經營戶強某某，強某某又分別以每噸580～600元的價格，銷售給了當地8戶地震重災戶用于住房重建。
8戶災后住房重建農戶，在地圈梁澆筑了一個多星期后，發現混凝土仍然十分潮濕，并且強度很差(在勘驗過程中可隨意扳下水泥塊，很容易捻碎)。建房被迫停工，多次與經營者強某某交涉，均以再進行觀察為由進行推諉搪塞，在隨后的二十多天，混凝土形狀仍然未有所改變，無奈之下才向工商部門進行申訴。
執法人員了解到，這8戶農民的重建房屋均屬災后重建政府補助款項目，必須在入冬前完工并入住。其中有幾戶農民至今還在帳篷里居住，因糾紛未得到解決，8戶農民情緒十分激動。為了穩定群眾的情緒，執法人員向受害農戶承諾，一定竭盡全力為他們挽回損失。
在隨后的十多天艱難的調處中，廠方以種種理由拒絕派人前來接受調處。執法人員一方面將抽取的樣品送法定檢驗機構進行檢測，另一方面趕赴陜西省略陽縣橫現河火車站調查取證。檢驗部門的檢測結果出來后，將取證材料和檢測結果及時電傳到了廠家。在事實面前，廠方只得派委托人來現場查看情況并商談賠償事宜。經過與廠方和經營者多次協商，最終達成了賠償協議。
10月16日，大南峪鄉大南溝村和里通溝村的8戶農民，在康縣工商局云臺工商所領到了16000元的賠償款。康縣工商局對經銷商和廠家也進行了罰款一萬元的行政處罰。