??? 西安市得萊克砼外加劑有限公司（以下簡稱得萊克公司成立于1997年，有十余年的研發(fā)和生產(chǎn)銷售歷史。企業(yè)堅持“開拓創(chuàng)新、服務(wù)至上”的理念；提出“重在創(chuàng)新、勝在服務(wù)、與時俱進、持續(xù)發(fā)展”的思路。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、尊重科學(xué)、實事求是”的精神；追求“為用戶增加經(jīng)濟效益、為用戶提高市場競爭力”的目標(biāo)，贏得了用戶的一致贊譽。?
??? 一、穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，增強企業(yè)競爭力。
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??? 得萊克公司是由董事長閔寶琦先生一手創(chuàng)建的。首先，他善于學(xué)習(xí)，注重思考，思維敏銳，有很強的捕捉和判斷力；又有地質(zhì)專業(yè)的知識基礎(chǔ)。為開辦企業(yè)創(chuàng)造了必要的有利條件。其次，得萊克公司匯聚了一批優(yōu)秀的研發(fā)人才，充實了公司的技術(shù)研發(fā)實力。針對建筑行業(yè)砼施工中出現(xiàn)的問題，結(jié)合陜西地區(qū)砼外加劑研發(fā)生產(chǎn)空白的實際情況，于1999年成為第一家引進中國建材院專利產(chǎn)品鋁酸鹽膨脹劑AEA的生產(chǎn)，年生產(chǎn)能力達(dá)到2萬噸。并得到了中國建材院、中國科學(xué)院專家的有力支持，使產(chǎn)品應(yīng)用得到了順利推廣。再次，樹立了“研發(fā)與推廣并進，生產(chǎn)與服務(wù)同行”的思想，于2005年引進并改進水泥助磨劑，建成一條自動化生產(chǎn)線，年產(chǎn)3萬噸水泥助磨劑。投入使用于陜西、山西和寧夏等地的水泥廠；并于2006年成功協(xié)辦“第二屆水泥助磨劑技術(shù)交流大會”，提高了企業(yè)知名度，也增加了企業(yè)客戶數(shù)量。同年，在銷售助磨劑過程中，針對水泥市場的波動情況，提出了“適應(yīng)的才是最好的”理念，使企業(yè)對客戶有一定的選擇性，指導(dǎo)銷售工作進展。同時也萌發(fā)了如何提高熟料強度的想法，在原礦化劑基礎(chǔ)上，投入人力、物力（設(shè)備）、財力，研發(fā)SMT系列節(jié)能型水泥熟料速燒增強劑，經(jīng)試驗、試用達(dá)到了使用標(biāo)準(zhǔn)，填補了陜西地區(qū)該產(chǎn)品空白。并建一條SMT生產(chǎn)線，年產(chǎn)6萬噸。經(jīng)過2007—2008年投入市場應(yīng)用，使公司產(chǎn)品在省內(nèi)外行業(yè)占有了一席之地。
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??? 二、誠信服務(wù)，用戶至上，確保客戶使用產(chǎn)品用的放心，用的安心。??
??? 得萊克公司在售后服務(wù)方面狠下功夫，一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶。一是加強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，耐心服務(wù)，力求做到百問不厭，百做不煩，直至用戶滿意；二是建立用戶服務(wù)全場跟蹤網(wǎng)絡(luò)，定期巡回服務(wù)，征求意見和建議；三是隨時出現(xiàn)問題，迅速派人解決，始終把用戶的利益放在首位；四是以誠待人，建立順暢的合作渠道和培養(yǎng)良好的合作關(guān)系，為打造過硬品牌，持有生產(chǎn)一線的技術(shù)資料奠定基礎(chǔ)。
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??? 憶往昔，崢嶸歲月，得萊克人在閔寶琦先生的帶領(lǐng)下，一定會百尺竿頭，更進一步。?