宋志平的企業(yè)心路《包容的力量》最近由企業(yè)管理出版社出版。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長王忠禹在為該書所作的序中指出：“從這本集子可以看出，無論是在北新集團(tuán)執(zhí)掌帥印的10年，還是在中國建材任職的10年，宋志平的經(jīng)營思路是一貫的，那就是以人為本，和諧包容。”的確，對(duì)宋志平來說，包容，既是個(gè)性，又是胸懷，更是經(jīng)營哲學(xué)。
閱讀《包容的力量》，很自然使人想到日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫。稻盛和夫是日本兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的掌門人;而宋志平則是我國兩個(gè)中央企業(yè)的董事長， 而且是目前央企中唯一的“雙料董事長”。不少人問稻盛和夫：“京瓷為什么能夠一直保持成功?”稻盛和夫總是這樣回答，“是由于京瓷擁有堅(jiān)定的經(jīng)營哲學(xué)，并將之與員工共享。”如果問宋志平：中國建材集團(tuán)和中國醫(yī)藥集團(tuán)為什么會(huì)跨越式發(fā)展?這本書的名字就是最好的回答—包容的力量!20年來正是在包容哲學(xué)的指導(dǎo)下，宋志平帶領(lǐng)10多萬員工將兩個(gè)中央企業(yè)引上包容性增長的和諧發(fā)展道路。
“包容性增長”這一概念最早由亞洲開發(fā)銀行在2007年首次提出。它的原始意義在于“有效的包容性增長戰(zhàn)略需集中于能創(chuàng)造出生產(chǎn)性就業(yè)崗位的高增長、能確保機(jī)遇平等的社會(huì)包容性以及能減少風(fēng)險(xiǎn)，并能給最弱勢群體帶來緩沖的社會(huì)安全網(wǎng)。”我國是包容性增長的積極倡導(dǎo)者。2009年11月15日國家主席胡錦濤在出席亞太經(jīng)合組織第十七次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上的講話中第一次提出了“包容性增長”的概念。2010年9月16日胡錦濤主席在第五屆亞太經(jīng)合組織(APEC)人力資源開發(fā)部長級(jí)會(huì)議上發(fā)表了題為《深化交流合作，實(shí)現(xiàn)包容性增長》的致辭，對(duì)“包容性增長”的內(nèi)涵做了進(jìn)一步闡釋。他強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)包容性增長，根本目的是讓經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及所有國家和地區(qū)、惠及所有人群，在可持續(xù)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
作為企業(yè)家，宋志平是我國企業(yè)包容性增長的成功探索者。中國建材集團(tuán)所屬南方水泥有限公司共重組150家水泥企業(yè)，其中有65%是民營企業(yè)，15%是地方國企，20%左右是混合股份企業(yè)。宋志平說，中國建材實(shí)施的包容性增長主要是通過“四個(gè)和諧”來實(shí)現(xiàn)，即“與自然和諧、與社會(huì)和諧、與競爭者和諧、與員工和諧”。在成長過程中，充分照顧到環(huán)境和社會(huì)責(zé)任，做成“四型企業(yè)”，即“創(chuàng)新績效型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、社會(huì)責(zé)任型”，把企業(yè)的盈利和自然環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和與競爭者互利多贏結(jié)合起來。
包容是一種胸懷。宋志平在袁寶華企業(yè)管理最佳實(shí)踐講壇上的演講時(shí)坦言：“我在北新做了10年的一把手，10年里，幾乎沒有和我的干部、員工紅過臉，沒有和他們爭吵過，跟職工和和睦睦相處了10年。”宋志平后來在中國建材任職的10年也是如此。宋志平覺得，自己只是想把一個(gè)正確的信息傳遞給對(duì)方，選擇合適的語言就能讓對(duì)方警醒，而發(fā)火常常會(huì)使人傷心，這是對(duì)人造成傷害。特別需要指出的是，宋志平出任這兩個(gè)企業(yè)一把手的時(shí)候，企業(yè)都處在極端困難的狀況中，但他沒有辭退過一個(gè)員工。在宋志平看來，企業(yè)的困難與員工無關(guān)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是要做到知人善任，人盡其才，各盡其責(zé)。美國管理學(xué)界流傳著一個(gè)觀點(diǎn)：如果你管理的是20人以下的企業(yè)，你的能力有多大，事業(yè)就能做多大;如果你管理的是超過20人的企業(yè)，你的胸懷有多大，事業(yè)就能做多大。從宋志平身上再次印證了這一管理學(xué)觀點(diǎn)的正確性。
包容是一種智慧。1993年，宋志平上任不久，人事部門就遞上一份關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的懲罰條款，請(qǐng)他審閱。他沒有簽字，只說，一星期后再讓這項(xiàng)制度發(fā)揮作用吧!第二天早晨，7點(diǎn)不到，宋廠長就出了家門，來到職工上下班必經(jīng)的廠門口。廠長親自查崗的結(jié)果是：第一天遲到100多人，以后幾天陸續(xù)減少，當(dāng)他站到第五天時(shí)，一個(gè)遲到的也沒有了。第二周，他讓人事部門公布了一項(xiàng)具體的關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的懲罰制度。自此，北新廠再也沒有發(fā)生過遲到的現(xiàn)象。宋志平曾給《上海證券報(bào)》撰寫了一篇文章，題目是《把我的真心放在你的手上》，這是宋志平針對(duì)當(dāng)時(shí)北新建材4萬名股東說的一句帶有情感的心里話。其實(shí)，“把我的真心放在你的手上”這句話對(duì)員工、對(duì)顧客、對(duì)投資者、對(duì)競爭者等等，同樣適用。宋志平曾給自己的管理總結(jié)了四個(gè)字：“憑心而做”。他說：“作為領(lǐng)導(dǎo)，不必刻意去做，而是要認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待大家，大家也會(huì)很好地對(duì)待你。”話語質(zhì)樸，但涵義深刻，是宋志平20多年來從事企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)概括，彌足珍貴。
包容是一種制度。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長陳錦華曾說，衡量一個(gè)企業(yè)家是否成功最重要的是什么?不是說在那個(gè)地方的時(shí)候做得怎么樣，而是他離開了企業(yè)還能不能永續(xù)經(jīng)營?如果前腳走了，后腳企業(yè)就塌了，即使你在的時(shí)候做得再輝煌，事實(shí)上并沒有留給那個(gè)企業(yè)真正的東西。企業(yè)家如何保證企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營?關(guān)鍵是要建立包容性的領(lǐng)導(dǎo)制， 不能將“包容”僅僅停留在領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力上。宋志平就是這樣做的。20年來，宋志平做過不少類型的董事長，一直在探索和逐步確立董事會(huì)在公司中的領(lǐng)導(dǎo)地位。他主張引入外部董事，認(rèn)為外部董事在董事會(huì)中占多數(shù)，既能解決內(nèi)部人控制問題，也能為董事會(huì)獨(dú)立決策奠定基礎(chǔ)。宋志平說：“我感覺到企業(yè)制度再完備、再清晰，合作還是前提，要互相包容。”將“包容”的理念引入央企董事會(huì)建設(shè)，應(yīng)該說是宋志平的一大貢獻(xiàn)，值得高度肯定。
包容是一種文化。中國建材集團(tuán)是一個(gè)靠聯(lián)合重組成長起來的大型建材集團(tuán)。而聯(lián)合重組中最大的問題是文化認(rèn)同。企業(yè)作為一個(gè)組織整體，必須有清晰的價(jià)值觀和對(duì)組織的高度認(rèn)同，這就需要建立和完善統(tǒng)一的企業(yè)文化。為此，宋志平將“包容”哲學(xué)具體化，提出了“三寬”的文化理念，即“待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松”;同時(shí)，提出了“親和力、向心力、凝聚力”的“三力”文化理念。“三寬”文化吸引加盟者進(jìn)人，“三力”則使大家加盟之后形成統(tǒng)一的文化，成為協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。宋志平說，在我國市場化進(jìn)程中，企業(yè)是獨(dú)立競爭主體，同時(shí)又是乘載員工的一條船，企業(yè)和員工是一個(gè)命運(yùn)共同體，只有大家齊心協(xié)力，這條船才能順利航行。員工的收入、福利、榮辱都和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起。“三寬三力”的包容文化為中國建材集團(tuán)聯(lián)合重組、包容性成長奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。