剛剛因為裁員風波、激進銷售致應收賬款劇增等問題而備受爭議的三一重工，近期又數次被曝出產品存在質量問題。而其中數起質量問題發生后，三一并未積極進行維修，甚至強行將機器拖走，被客戶訴上法庭。
三一挖掘機冒黑煙油耗高 退機不退錢反起訴客戶
“您設想一下，如果是使用很正常的機器，您會把它換掉嗎?事出來了肯定是都有問題。機器冒黑煙、油耗高，這樣我們掙不了錢。”河南焦作的張老板對中新網財經頻道提起公司去年4月購買的一臺三一重工75型挖掘機時，忍不住情緒激動。
張老板經營一家加盟性質的工程機械租賃公司，公司旗下有多名加盟商自購機械從事租賃業務。這臺用信貸銷售方式購買的三一75型挖掘機正是其加盟商之一的陳先生買來出租用的。然而這臺機器用了不到4個月，便出現冒黑煙、油耗過高等問題。在回想事情經過時，張老板說：“我們出租機器給人家干活，但對方用了兩天就不用我們的機器了。我問對方為什么，人家指責我說我的機器偷油!我說不可能啊，這些機器就像我們自己的孩子，不可能讓他偷油啊。最后，對方同意再試兩天。我們就把機器放在院子里，由保安一直看著，但之后一看還是耗了那么多油。平均一小時要燒60塊錢的油，一天干掉600多塊錢，這玩意兒誰能用?說出去誰還敢買?”
談起這個問題時，張老板顯得很激動：“我們干一小時一共掙90塊錢，燒60塊錢油，再給工人開工資，加上折舊的成本，我們給誰干呢?你(三一重工)提供的產品讓我們賺不了錢。”而對于公司是否只有這一臺三一的機器出了問題，張老板沒有正面回答，但他表示，他們公司“已經不再用三一的機器”。
這臺機器的購買人陳先生對中新網財經頻道表示，他為了買機器把家底都扔進去了，沒想到出現這種事情。事情發生后，陳先生提出退機，結果三一重工拉走了機器，卻沒把錢退回來，造成現在“人財兩空”。他說：“三一一開始還起訴我，說我"合同違約"。我到現在就沒見過合同什么樣。我不知道別的地方什么情況，我買這臺機器，三一沒給我合同，連個發票、收據都沒有。我根本不懂這些，也不識字，讓三一的人給念念合同，他們也不給念，說要下班了。因為當時工地著急用機器，就趕緊開回來了。”
陳先生說，現在他已經在河南焦作起訴三一重工，要求對方盡快退款。“我是做生意的，就想賺點錢，沒想到買這么個機器還惹上了官司”，他無奈地表示。