東阿東昌天匯:深化服務理念 穩步拓展市場
入選理由：
擁有業內終端銷售規模最大的團隊和最為專業的服務體系!
2012年，對于水泥助磨劑行業來說，是坎坷的一年，國內大型水泥集團兼并重組步伐的加快以及水泥生產線企業自產助磨劑的增多、水泥工業的產能過剩，水泥生產線停窯停磨等因素，造成水泥助磨劑企業的銷售業績比同期整體下降20-30%，東昌天匯科技有限公司在這樣的一個環境下，并沒有氣餒，而是在充分調研市場后，加強了企業的研發能力和市場的服務能力，在穩定老客戶的基礎上，穩定發展新的客戶，維持了去年的銷售水平。
東阿東昌天匯科技董事長 王峰
一 企業的綜合實力
規模及生產能力：
天匯公司擁有7條液體助磨劑復合灌裝生產線，新增原材料儲存均化罐12個，年生產能力達到10萬噸，從而保障充足的貨源。公司的產品由原來單一的粉體水泥助磨劑，發展到今天涉及液體水泥助磨劑、液體礦物微粉助磨劑、礦渣立磨專用助磨劑、液體緩凝劑四大系列30多個品種。而產品銷售范圍也發展到全國20多個省市自治區，擁有國內穩定水泥廠客戶200余家。
技術能力：
1、公司擁有先進綜合實驗室，下設水泥物檢室、混凝土物檢室、分析室、合成室。配備氣相色譜儀、動態圖像顆粒分折儀、火焰光度計、鎦程試驗器和實驗反應釜等先進儀器，質量控制嚴格按照ISO9001質量體系認證要求，對各種進廠原材料嚴格把關，事先控制，出廠水泥助磨劑嚴格按照GB/T26748-2011標準要求檢測出廠，做到對客戶負責，對自己負責，對國家負責。
2、嚴把生產質量關，公司新增的12個原材料儲存均化罐，對進廠的原料每天進行兩次預均化，生產使用時再次進行均化，多罐搭配使用，保證了產品的勻質性，從而也保證的產品的質量和使用效果，降低了使用廠家的使用風險。
科研機構合作：
公司與濟南大學聯合成立“濟南大學—天匯科技水泥與混凝土外加劑研究所”，共同開發出液體水泥助磨劑、液體礦物微粉助磨劑、礦渣立磨專用助磨劑、液體水泥緩凝劑四大系列30多個品種。適用于各種通用水泥、礦物微粉。特別是今年新研發的礦渣立磨助磨劑，更加增強了公司在市場的競爭能力。
二 市場銷售理念的升級
1、市場銷售模式的升級：公司由原來單一的市場直銷改為現在的市場直銷和代理商雙重模式，加大了代理商的發展力度，公司制定了嚴格的銷售政策，保證了業務員和代理商雙方的權利和義務，在市場銷售上做到互補，擴大了產品的市場的占有率，使得產品在市場的占有率和去年相比增加了10%。
2、服務服務理念的升級：公司現擁有從全國各地聘請的60余名專職技術服務人員，6個服務大區，急客戶所急，想客戶所想，充分了解客戶的需要，隨時為客戶提供個性化跟蹤服務。今年的4月份河南一客戶在使用助磨劑過程中出現出廠水泥強度比出磨水泥強度低4-5Mpa的現象，公司服務部在接到電話后連夜出發，在第二天一早就趕到水泥廠，從磨機方面先進行查找，沒有發現問題后，又從整個工藝方面，從廠里取回所有的原材料到公司里，化驗室也連夜進行了全分析和物檢方面的全面檢驗，同時也把相應的材料送到了濟南大學，進行了相應的測試，在不到一個星期的時間查明了是由于其中的一種原材料發生了變化造成的出廠和出磨水泥強度不相符的原因，為此公司的研發部對助磨劑進行了微調，在隨后的試驗中，解決了出磨和出廠水泥強度不相符的問題，強度和臺時產量都比原來使用的助磨劑有所增加，現在已穩定發貨100噸/月。
3、堅持不懈的進行新產品研發
天匯公司在生產實踐中以自主研發為主、引進技術為輔，結合國內大專院校的先進研究成果，先后研制開發出液體水泥助磨劑、液體礦物微粉助磨劑、礦渣立磨專用助磨三 助磨劑的使用效果和效益分析劑，液體水泥緩凝劑四大系列30多個品種，全部擁有自主知識產權。
三 助磨劑的使用效果和效益分析
以內蒙古烏海賽馬水泥有限責任公司使用助磨劑后的使用效果和產生的效益為例：
一、試驗情況：
1、2012年3月8日9:00試驗，空白配比：熟料80%、粉煤灰5%、石膏5%、煤矸石10%;FH31自9:00按3/萬加入，減少5%熟料用量，增加5%粉煤灰;臺時自160噸提到180噸，提產12.5%。
2、實驗結果：
二、現有情況：
1、東昌天匯助磨劑，價格12000元/噸，摻加量3/萬，降低5%熟料，增加5%粉煤灰各齡期強度不降低(試驗結果看，還有降熟料空間)，提產12.5%。
2、水泥材料價格：熟料240元/噸，粉煤灰40元/噸，水泥噸電耗33度，電價0.55元/度。
三、效益分析：
(一)直觀效益:
1、助磨劑帶入成本：12000元/噸*3/萬=3.6元/噸
2、降低熟料量節省成本=(240元-40元)*5%=10.0元/噸水泥
3、提產降低電耗成本=33×[12.5÷(100+12.5)]×0.55=2.02元;
4、用助磨劑后噸水泥增加效益=10.0+2.02-3.6=8.42元/噸水泥
(二)直接年效益：
1、原年產水泥100萬噸(按年產9個月)，提產12.5%后年產應達到112.5萬噸。
2、假定原每噸水泥純利潤40元。
3、使用助磨劑后年利潤=112.5萬噸*8.42元/噸+12.5萬噸*40元/噸=1447.25萬元
四 對助磨劑市場未來的發展觀點
據水泥人網了解，自2004年以來全國各地水泥助磨劑生產企業如雨后春筍般迅速興起，造成了“僧多粥少”的局面。由于水泥助磨劑行業準入門檻低，甚至出現了只圖一時之利，無視行業未來發展的“害群之馬”。使整個行業受到了巨大的沖擊，擾亂了正常的發展秩序。而助磨劑行業在今后的幾年將進入嚴酷的市場淘汰過程，要想讓水泥助磨劑行業有一個優良的生存環境，助磨劑企業必須嚴格按照《水泥助磨劑國家標準》執行生產，切實加強行業自律 、杜絕不正當競爭行為，從而促進行業沿健康軌道不斷向前發展、充分發揮助磨劑在節能環保、發展循環經濟中的最大效能。
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