三一挖掘機服務滿意度 三年蟬聯行業第一

近期，中國質量協會用戶滿意度調查報告顯示，2012年三一挖掘機服務滿意度以90.4分高居榜首，位列行業第一。自2010年起，三一挖掘機服務滿意度連續三年蟬聯行業第一，中國服務第一品牌的地位更加穩固。

本次測評針對挖掘機終端用戶進行，從售后服務政策、服務及時性、保養維修質量、服務網點、配件質量等多個方面進行評價。測評對象主要包括三一及行業內主要的6大知名外資品牌。三一挖掘機整體售后服務質量總體得分90.4分，居行業第一，高出排名第二的日系品牌近20分。

作為產品的直接使用者，用戶對服務質量有較為充分、客觀的了解。中國質量協會針對終端用戶的調查結果不僅更有價值，也更具權威性。