【水泥人網】三季度以來，工行銅川水泥支行積極響應省市行要求，全力投入三季度“大聯動、大營銷”工作中。截至9月15日，信用卡三秦卡營銷280張，完成任務105%，基金定投開戶120戶，完成活動計劃120%；借記卡辦理358張，完成計劃的89%，對公開戶和網上銀行及代發工資開戶已100%為完成計劃任務，為全年工作目的完成標奠定了堅實的基礎。水泥廠支行著重以下幾種方式開展“大聯動、大營銷”：
一、優化服務環境，強化員工素質。從網點服務環境、服務種類、服務態度、服務效率抓起，細化服務流程的各個環節，例如要求員工站立迎接每位顧客、全程微笑服務、專設理財金綠色服務窗口、使用評價器，使廣大個人客戶更多的感受到工商銀行“產品一流、質量一流、服務一流”的魅力。
二、努力挖掘客戶資源，讓員工懂得人脈就是財脈的道理。每天柜員都將中高端客戶記下來，將需要維護的客戶名單羅列出來推介給客戶經理，逐一進行親情維護。例如電話提醒，生日祝福等。這些維護來的老客戶由于認可我們的服務，紛紛辦理了我行各種產品。
三、創新服務，讓產品提升服務，用服務營銷新產品。除了服務好老客戶，全體員工也提高服務質量爭取更多新的優質客戶。只要是來辦業務的客戶我們都熱情接待，提高客戶的滿意度，努力把我們工行的理財產品營銷給客戶們，用服務和產品維系住客戶。