【水泥人網】看上去好端端的水泥，可是在施工數日后用手輕輕一摳，就有一道道細溝成了粉狀。9月14日，裕安區順河鎮榮樓村村民齊先生遇上這樁煩心事后，多次找經銷商協商索賠未果，一氣之下，向裕安區工商局新安工商所投訴尋求“說法”，希望工商部門能幫助挽回損失。
據齊先生稱：他于今年9月4日在順河鎮某經銷商購買了12袋復合硅酸鹽水泥，價格為240元，用于自家豬舍粉抹地面，準備母豬待產。在使用過程中發現水泥凝固性不強，用手一摳一捏就成粉狀，發現該現象后，立即聯系了經銷商。經銷商稱在已售出的同批次水泥中，都沒有出現過該現象，讓齊先生放心使用。齊先生在繼續使用后，發現該現象依然如此，于是找到經銷商要求賠償經濟損失1200元。經銷商只愿意賠償水泥錢240元。因雙方就賠償數額分歧較大，未達成協議。
新安工商所工作人員接到投訴后，立即派人前往齊先生家現場查看，發現在粉抹過的地面確實存有該現象。遂通過經銷商聯系到某水泥總代理進行協商，經分析認為，造成這一現象的原因不是水泥質量問題，在施工過程中還受砂石、水摻比例或施工技術等方面問題的影響，同時也出具了該批次水泥的質量檢驗報告單，各項指標均符合相關技術要求，該批次水泥為合格產品，但考慮到農村修房造屋確實不易，愿意做一些補償。由于雙方就賠償數額分歧較大，首次調解未達到消費者的賠償請求。后經新安工商所工作人員反復做思想工作，某水泥總代理、經銷商、消費者三方最終達成一致協議，由經銷商補償齊先生1000元，三方對此調解結果均表示滿意。