【水泥人網(wǎng)】看上去好端端的水泥，可是在施工數(shù)日后用手輕輕一摳，就有一道道細溝成了粉狀。9月14日，裕安區(qū)順河鎮(zhèn)榮樓村村民齊先生遇上這樁煩心事后，多次找經(jīng)銷商協(xié)商索賠未果，一氣之下，向裕安區(qū)工商局新安工商所投訴尋求“說法”，希望工商部門能幫助挽回損失。
據(jù)齊先生稱：他于今年9月4日在順河鎮(zhèn)某經(jīng)銷商購買了12袋復(fù)合硅酸鹽水泥，價格為240元，用于自家豬舍粉抹地面，準備母豬待產(chǎn)。在使用過程中發(fā)現(xiàn)水泥凝固性不強，用手一摳一捏就成粉狀，發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象后，立即聯(lián)系了經(jīng)銷商。經(jīng)銷商稱在已售出的同批次水泥中，都沒有出現(xiàn)過該現(xiàn)象，讓齊先生放心使用。齊先生在繼續(xù)使用后，發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象依然如此，于是找到經(jīng)銷商要求賠償經(jīng)濟損失1200元。經(jīng)銷商只愿意賠償水泥錢240元。因雙方就賠償數(shù)額分歧較大，未達成協(xié)議。
新安工商所工作人員接到投訴后，立即派人前往齊先生家現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)在粉抹過的地面確實存有該現(xiàn)象。遂通過經(jīng)銷商聯(lián)系到某水泥總代理進行協(xié)商，經(jīng)分析認為，造成這一現(xiàn)象的原因不是水泥質(zhì)量問題，在施工過程中還受砂石、水摻比例或施工技術(shù)等方面問題的影響，同時也出具了該批次水泥的質(zhì)量檢驗報告單，各項指標均符合相關(guān)技術(shù)要求，該批次水泥為合格產(chǎn)品，但考慮到農(nóng)村修房造屋確實不易，愿意做一些補償。由于雙方就賠償數(shù)額分歧較大，首次調(diào)解未達到消費者的賠償請求。后經(jīng)新安工商所工作人員反復(fù)做思想工作，某水泥總代理、經(jīng)銷商、消費者三方最終達成一致協(xié)議，由經(jīng)銷商補償齊先生1000元，三方對此調(diào)解結(jié)果均表示滿意。