近年來，在質(zhì)監(jiān)部門產(chǎn)品質(zhì)量投訴統(tǒng)計(jì)中，水泥質(zhì)量投訴一直擺在顯著位置。然而今年以來，益陽市通程水泥有限責(zé)任公司實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量零投訴，熟悉內(nèi)情的人知道，這是該公司痛下決心，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
過去該公司產(chǎn)品質(zhì)量合格率在低位徘徊，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)較大，產(chǎn)品質(zhì)量投訴較多。為此，市質(zhì)監(jiān)部門啟動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量問題約談機(jī)制，找其公司負(fù)責(zé)人談話，同時(shí)加嚴(yán)產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)。對(duì)此，該公司觸動(dòng)較大，在向質(zhì)監(jiān)部門遞交質(zhì)量承諾書的同時(shí)，痛下決心，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。今年以來，公司成立了以董事長(zhǎng)為首，化驗(yàn)室主任為主，生產(chǎn)廠長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的生產(chǎn)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格內(nèi)部檢驗(yàn)，做到不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷、零投訴，在上半年質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品定期檢驗(yàn)和監(jiān)督抽查中，產(chǎn)品合格率達(dá)100%，產(chǎn)品質(zhì)量明顯上升。