日前,習水縣市監管局習酒分局成功調解一起因水泥質量問題引起的消費糾紛,消費者鐘某獲得一次性經濟補償22000元。
2017年5月30日,鐘某向習水縣市場監管局習酒分局投訴,稱其于2017年3月,在習水縣習酒鎮某水泥經銷商呂某處購買了12噸水泥,用于自建房,使用后發現房梁出現裂縫,用磚塊敲擊房梁和預制板后呈粉末狀,鐘某懷疑水泥有質量問題,要求經銷商和水泥生產廠家賠償其經濟損失,經多次協商未果。
接到投訴后,習酒分局立即派執法人員趕赴現場進行實地調查,并通知經銷商呂某和水泥生產廠家前來現場堪驗,因水泥已用完無法證明房梁裂縫為水泥質量問題引起,經執法人員耐心調解,鐘某、經銷商呂某及生產廠家三方達成協議,生產廠家一次性補償鐘某22000元。三方均對處理結果表示滿意,并對工作人員認真負責的工作態度表示認可。