張來輝說,“至高品質、至誠服務”是海螺的經營宗旨,在長期發展中逐步形成了質量戰略與價值觀的統一,內部管理誠信文化和外部市場誠信文化的統一,貫穿發展的各個階段,助推了“海螺”國際知名品牌的崛起。2017年,在中國品牌研究院發布的榜單中,“海螺”品牌價值高達518.43億元。

全國人大代表、安徽荻港海螺水泥股份有限公司總經理張來輝
首先是堅持產品質量高標準管理。海螺水泥產品質量始終堅持同一市場產品質量處于領先地位,在國家標準的基礎上,制定了高于國家標準的“海螺牌水泥及商品熟料企業標準”,為確保企業標準百分百達標率和市場上質量領先地位,每年制定高于企業標準的產品質量內控標準。
其次是構建完善的質量管理組織體系。經過多年的探索和實踐,構建了國內外水泥企業獨一無二的部室、區域、子公司多位一體、相互交叉的扁平管理架構,按“質量一票否決權”建立健全質量管理制度和質量管理體系,并覆蓋到全公司,把專業管理觸角有效地延伸到各子公司,質量管理實現“質量控制及產品標準、試驗檢測基準、從業人員資質要求、重要關鍵制度、產品開發的能力和市場服務的要求”六個統一,為海螺品牌作為世界上最大的水泥單一品牌提供保障。
再者是提升質量保證能力,恪守“至誠”服務,滿足用戶需要,贏得信賴。及時回應和解決用戶訴求,滿足市場和用戶需求,改進提升產品質量。
以卓越的品質和優質的服務,海螺產品享譽國內外,通過國際貿易產品遠銷美國、南美洲、歐洲、非洲、大洋洲、中東、東南亞等40多個國家和地區。海螺品牌在國際市場上被廣泛認同,為海螺集團的全球戰略實施和產業國際化奠定了基礎。目前,海螺集團已在印尼、緬甸、老撾、柬埔寨、俄羅斯等國家落實數十個發展項目,2017年集團躋身中國跨國公司100強榜單。