針對長春市在辦理群眾舉報工作中存在的突出問題，中央第一生態環境保護督察組(吉林)11月17日公開約見了長春市代市長劉忻。約見指出，長春市辦理群眾舉報工作中主要存在4方面突出問題：
一是舉報量大、反彈嚴重。截至11月15日，生態環境保護督察組累計向長春市轉辦698件舉報，占全省的48.6%。其中，反映2017年督察整改不到位或問題出現反彈的達147件。
二是辦理不到位、重復率高。轉辦長春市辦理的舉報中，重復舉報有344件，占49.3%。其中，有9個問題群眾重復舉報次數超過10次。
三是辦理不及時，質量不高。約見指出，長春市辦結率僅為36%，其中重點問題應辦結63件，目前僅辦結6件，辦結率不到10%。長春市上報的前3批辦理材料中，存在問題調查不清楚、關鍵問題避而不答、調查結論認定不準、調查情況邏輯混亂等問題的高達83件。
四是反映“一刀切”問題較多。在轉辦的舉報件中，群眾反映長春市地方政府及相關部門在處理問題過程中存在“一刀切”的情況，達43件。
督察組相關負責人向劉忻通報稱，有群眾反映長春市個別部門整改中存在違法違紀行為，包括向違法主體通風報信、包庇違法主體、幫助違法主體應對督察等。也有群眾反映一些部門及人員存在日常監管不到位、相互推諉、以罰代管等情況。督察組要求，長春市要進一步提高政治站位，高度重視群眾舉報辦理工作。堅決不能敷衍辦理、應付了事，堅決不能投機取巧、蒙混過關，堅決不能避重就輕、弄虛作假。
要強化責任落實，提高辦理時效。細化辦理責任，對每一件轉辦問題，都要明確主責和配合部門、區縣，明確辦理時限和辦結標準，并加強跟蹤督辦，強化追責問責。
要加大督辦力度，提高辦理質量。認真梳理分析群眾舉報問題，加大現場核實和督辦力度，加強組織協調，盡快查漏補缺，同時把好辦理情況上報材料關。
要加強信息公開，及時回應社會關切。全面公開群眾舉報受理情況、辦理結果，既公開曝光辦理過程中的慢作為、不作為問題，也宣傳辦得快、辦得好的經驗做法。
劉忻在表態發言時表示，對于督察組通報的市相關問題，聽后很震撼，很受教育，照單全收。一定要引導和督促全市各級各部門切實提高政治站位，履職盡責;切實落實主體責任，提高辦理效率;堅持黨政同抓，完善領導包保機制;改進工作作風，提高辦理質量。
一是舉報量大、反彈嚴重。截至11月15日，生態環境保護督察組累計向長春市轉辦698件舉報，占全省的48.6%。其中，反映2017年督察整改不到位或問題出現反彈的達147件。
二是辦理不到位、重復率高。轉辦長春市辦理的舉報中，重復舉報有344件，占49.3%。其中，有9個問題群眾重復舉報次數超過10次。
三是辦理不及時，質量不高。約見指出，長春市辦結率僅為36%，其中重點問題應辦結63件，目前僅辦結6件，辦結率不到10%。長春市上報的前3批辦理材料中，存在問題調查不清楚、關鍵問題避而不答、調查結論認定不準、調查情況邏輯混亂等問題的高達83件。
四是反映“一刀切”問題較多。在轉辦的舉報件中，群眾反映長春市地方政府及相關部門在處理問題過程中存在“一刀切”的情況，達43件。
督察組相關負責人向劉忻通報稱，有群眾反映長春市個別部門整改中存在違法違紀行為，包括向違法主體通風報信、包庇違法主體、幫助違法主體應對督察等。也有群眾反映一些部門及人員存在日常監管不到位、相互推諉、以罰代管等情況。督察組要求，長春市要進一步提高政治站位，高度重視群眾舉報辦理工作。堅決不能敷衍辦理、應付了事，堅決不能投機取巧、蒙混過關，堅決不能避重就輕、弄虛作假。
要強化責任落實，提高辦理時效。細化辦理責任，對每一件轉辦問題，都要明確主責和配合部門、區縣，明確辦理時限和辦結標準，并加強跟蹤督辦，強化追責問責。
要加大督辦力度，提高辦理質量。認真梳理分析群眾舉報問題，加大現場核實和督辦力度，加強組織協調，盡快查漏補缺，同時把好辦理情況上報材料關。
要加強信息公開，及時回應社會關切。全面公開群眾舉報受理情況、辦理結果，既公開曝光辦理過程中的慢作為、不作為問題，也宣傳辦得快、辦得好的經驗做法。
劉忻在表態發言時表示，對于督察組通報的市相關問題，聽后很震撼，很受教育，照單全收。一定要引導和督促全市各級各部門切實提高政治站位，履職盡責;切實落實主體責任，提高辦理效率;堅持黨政同抓，完善領導包保機制;改進工作作風，提高辦理質量。