2018年,面對市場需求下滑,環保政策趨嚴等一系列不利因素,陜煤生態水泥公司對內加強管理提升品質,對外研判市場精準服務,12月初即全面完成各項任務指標,經營業績創歷年新高,快速提升了“華山”牌水泥的行業影響力和品牌競爭力。
網店上線
全員形成營銷新合力
2018年,該公司始終將創新思維貫穿至市場營銷的各個環節。一是將營銷工作作為一把手工程,形成公司主要領導親自抓,分管部門負責人具體抓,銷售各區域分片抓的營銷合力;二是“全員營銷”理念延伸至基層,覆蓋到全員。全員營銷并非人人都搞銷售,而是各崗人員均要以市場、客戶、成交為導向,集中優勢,履職盡責,凝聚強大服務合力,對市場營銷部門實施管理變革,將市場營銷部原辦公室所有員工全部劃撥至銷售各區域,提高銷售信息內部收集效率,為精準對接服務客戶奠定基礎;三是創新移動辦公模式,使考勤打卡、日常辦公、財務報銷、合同審批等各項業務辦理快速高效,同時滿足全員隨時隨地辦公需求和實現全程“留痕”,助推業務高效辦理,公司合規經營;四是以互聯網思維助推營銷渠道升級。突破傳統營銷思路,創建電子商務交易平臺,利用“流量”增加品牌曝光,同時有效引導下游客戶直接與公司營銷無縫對接,減少營銷中間環節,降低客戶購買時間消耗,為公司高速發展積蓄新動力。
項目建設
數據驅動推進營銷高效率
今年以來,公司始終堅持以數據驅動營銷決策,最終實現精準銷售。一是嚴把“源頭關”要求銷售業務大廳做好銷量數據統計與客戶資料留存的基礎工作,構建高效精準客戶系統,使得市場拓展有的放矢,事半功倍;二是設立數據統計專員,根據業務大廳日發運、周發運、月發運數據報表,進行全周期、多維度的二次統計、預測,指導控制旺季產品配置和淡季產品促銷;三是每日通報銷售各區域、各業務員、各戶銷量動態數據,重點凸顯“差額數據”,讓銷售人員對完成各項任務指標的時間表、路線圖做到心中有數,同時形成精準提醒。
客戶服務
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掛圖作戰落實責任全方位
凡事預則立,不預則廢。陜煤生態水泥公司為確保全年任務按計劃、按進度、按要求完成,該公司堅持按圖施策、掛圖作戰,層層分解目標,確保責任落實到人,任務分配到人。一是注重頂層設計注與基層探索相融合,圍繞全年任務指標,準確把握營銷思路和執行方案,合理協調各區域,將頂層設計與基層實踐科學融合;二是倒排計劃,倒逼落實。走進市場營銷管理部門,張貼在墻上的個人業績考核公示表及銷售人員辦公桌上粘貼的日銷量、周銷量及月銷量“三張計劃表”格外引人注目,這是該公司為了確保一個個階段性計劃按期完成采取的有力舉措;三是明確分工,壓實責任。根據全年總任務及各銷售區域營銷特點,科學做好任務指標分解,以“數字化、責任化”方式壓實責任分工,精準明確任務目標,科學推進各項銷量任務在規定“時間表”內精準完成。