如今不少朋友在裝修新房時，通常都會在地面上安裝地暖，這樣一來我們就不用再懼怕凜冽的寒冬了，可以像春夏季節一樣舒適的度過。然而近日，鄭州的張先生卻給記者打來投訴電話，稱自己花上萬元安裝的地暖，剛裝沒多久就出現水泥不牢固的問題，導致房屋裝修工程遲遲無法跟進。找到商家反映情況時，卻被對方反懟：你還有臉訛詐?到底怎么回事?我們一起來看看。
張先生告訴記者，一年前在一次家博會現場認識了“紅利暖通公司”，并當場簽訂了地暖安裝合同，花費了10500元。第二天對方便派了工作人員來到張先生家里安裝，然而等到安裝完之后，卻發現水泥壓根就不牢固。隨后張先生把問題反映給了商家，但對方遲遲不給出解決方案，相關負責人也始終拒絕露面，導致如今都過去一年多了，房子的裝修工程都沒法跟進。
為了幫張先生解決問題，記者與其一起來到這家地暖公司，工作人員看到記者到來后，迅速跑上車準備駕車離開，而這一幕恰好被記者發現，立即上前攔住對方。“我不認識你，你還有臉來訛詐?”然而工作人員被攔下后，開口的第一句話就是怒懟張先生。可是水泥確實沒有凝固啊，對方為什么又會說張先生是來訛人的呢?
記者通過對工作人員的詢問得知，原來張先生家的主要問題就是在水泥砂漿上，和鋪地暖是沒有任何關系的，張先生要找也是去找水泥工人，況且他還有幾千塊錢的費用沒有結清。然而對方的這番話卻遭到張先生的反駁，他表示安裝工人與水泥工人都是紅利暖通公司找來的，現在出了問題肯定要找他們。而且要不是他們沒有把暖氣片安上，自己早就把剩下的費用結清了。
就在說話期間，這位工作人員突然掙脫記者的手，開著車直接揚長而去了。無奈之下，記者只能與紅利暖通公司總部取得聯系，負責人表示可以進行協商，隨后張先生也把自己的訴求告知了對方，希望能夠退還自己5000元費用，之后就不再予以追究，負責人也表示同意，并把錢給張先生轉了過來。
此事件傳播至網絡后，很快便引起了網友的熱議，有的網友認為商家確實不應該，既然收了客戶的錢，那么就理應把事情做好，而不是一出事情就推卸責任，不管是安裝暖氣的還是水泥工人，都屬于你們公司部門的，客戶交錢是和你們對接的，出事不找你們找誰呢?
另外的網友卻認為張先生明顯就是訛詐，稱商家在安裝地暖上沒有一點毛病，用砂漿回填是絕對可以的，這樣有助于后期維修， 如果水泥完全凝固的話，對地暖散熱就會存在一定的影響。
