日前，龍海315投訴臺調解一起水泥質量消費糾紛，為消費者挽回經濟損失2500元。
1月21日，何先生向方某經營的水泥店購買3噸某品牌水泥，每噸760元，共2280元。
1月26日，何先生將水泥用于建造自家院子，待水泥凝固后，發(fā)現(xiàn)水泥板表面出現(xiàn)白色斑點，懷疑該水泥質量有問題，于是找到經營者要求賠償，交涉未果之下?lián)茼?15投訴臺電話。
龍海315投訴臺接訴后，執(zhí)法人員深入現(xiàn)場調查，發(fā)現(xiàn)方某是無照違法經營，銷售給消費者的水泥澆灌地板后，水泥板表面出現(xiàn)白色斑點情況屬實，該水泥的確存在質量問題。
在315執(zhí)法人員的宣傳教育下，經營者表示愿意服從調處。龍海315投訴臺執(zhí)法人員依據(jù)《消費者權益保護法》第五十二條“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”的規(guī)定，組織經營者和消費者進行調解，經雙方協(xié)商一致達成協(xié)議，由經營者一次性補償消費者經濟損失2500元。