日前因質疑海螺水泥質量問題，部分業主圍堵在分宜海螺大門口，令進出車輛受阻。(相關鏈接：又出事!海螺水泥被“圍堵”!)。經水泥人網報道之后，海螺水泥高層高度重視，并在第一時間組織成立了專項調查組，針對用戶反映的問題分成5個小組到現場進行實地調查和了解。
針對此事海螺第一時間發布《情況說明》表示：目前部分用戶反映的問題已經了解清楚，還有部分用戶反映的問題正在積極的了解中。
上述客戶反映的所有問題調查了解完畢，預計需要 10天左右的時間。
公司承諾：待江西省建材產品監督檢測站鑒定后，若是分宜海螺水泥產品質量問題，企業將按照國家相關法律法規進行處理;若非企業產品質量問題，分宜海螺也會積極幫助進行瓷磚恢復處理。
