坐落著一座露天煤礦
數(shù)十輛徐工礦車(chē)穿梭往來(lái)
動(dòng)力強(qiáng)勁、性能領(lǐng)先、質(zhì)量穩(wěn)定
擔(dān)當(dāng)起礦山運(yùn)輸?shù)闹厝?/p>
市場(chǎng)認(rèn)可，實(shí)力出圈
“徐工礦機(jī)，超出了我們的期待。”承包礦山項(xiàng)目的楊經(jīng)理表示，“露天礦山開(kāi)采運(yùn)輸設(shè)備，必須保持高質(zhì)量的作業(yè)效率才能滿足礦山生產(chǎn)運(yùn)作，徐工設(shè)備每天的運(yùn)行時(shí)間都能高達(dá)20小時(shí)以上。”
目前，楊經(jīng)理所在的礦區(qū)有多個(gè)施工隊(duì)，每組施工隊(duì)有15組左右設(shè)備，輔助平地機(jī)、灑水車(chē)、加油車(chē)等設(shè)備。
“目前我的施工隊(duì)幾乎都是徐工的設(shè)備，和幾年前相比，簡(jiǎn)直就是翻天覆地。”楊經(jīng)理興奮地表示，“要知道，在2015年我們礦上才買(mǎi)進(jìn)第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)設(shè)備，就是徐工大型礦用挖掘機(jī)。但這次的嘗試，讓我們對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌有了全新的認(rèn)識(shí)，原來(lái)徐工的設(shè)備性能、效率，已經(jīng)超過(guò)外資品牌。也是從這時(shí)開(kāi)始，以徐工為代表的國(guó)產(chǎn)設(shè)備開(kāi)始全面進(jìn)礦。”
此后，楊經(jīng)理所在煤礦，開(kāi)始專門(mén)對(duì)以徐工為代表的國(guó)產(chǎn)礦用設(shè)備，進(jìn)行多次市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)地考察。就在考察當(dāng)年，礦上又陸續(xù)購(gòu)入了徐工75-125噸級(jí)礦用挖掘機(jī)，以及配套的礦用自卸車(chē)。
品質(zhì)服務(wù)，雙輪驅(qū)動(dòng)
據(jù)礦區(qū)統(tǒng)計(jì)，同樣裝滿一車(chē)石料，徐工礦用挖掘機(jī)的裝車(chē)效率與操作舒適完全媲美外資品牌。“操作手干起活兒來(lái)更加順手，司機(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度也有所降低;每天徐工礦用挖掘機(jī)裝車(chē)的整體規(guī)模和效率也就更加出眾。礦山拼的就是效率和作業(yè)量，徐工礦用挖掘機(jī)絕對(duì)是礦山標(biāo)桿。”對(duì)此，楊經(jīng)理用數(shù)據(jù)得出結(jié)論。
不僅作業(yè)快，徐工礦用挖掘機(jī)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，也讓楊經(jīng)理贊不絕口。從第一臺(tái)設(shè)備交付到如今，楊經(jīng)理管理使用過(guò)的幾十臺(tái)徐工礦用挖掘機(jī)、礦用自卸車(chē)，在每天連續(xù)作業(yè)20多個(gè)小時(shí)的情況下，不僅在質(zhì)保期內(nèi)幾乎沒(méi)出過(guò)任何問(wèn)題，質(zhì)保期外質(zhì)量也依然堅(jiān)如磐石。
雖然有“金品質(zhì)”，但徐工礦機(jī)卻沒(méi)有在服務(wù)上有任何松懈。深入礦區(qū)，徐工礦機(jī)將“服務(wù)保障網(wǎng)點(diǎn)”前移到客戶門(mén)前，在礦區(qū)設(shè)立了24小時(shí)隨時(shí)待命的維修服務(wù)點(diǎn)以及配件倉(cāng)庫(kù)。“在徐工售后工程師的大力支持下，我們?cè)诘V區(qū)培育了專業(yè)的設(shè)備維修師。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一站式‘管家服務(wù)’，能夠在第一時(shí)間積極響應(yīng)，把停機(jī)率降到最低點(diǎn)
在楊經(jīng)理看來(lái)，徐工礦用挖掘機(jī)和礦車(chē)，不論是性價(jià)比，還是質(zhì)量、效率，都能夠用“完美”來(lái)形容。也正是在這種持續(xù)給客戶帶來(lái)的良好體驗(yàn)，讓徐工正成為西北礦山建設(shè)中最閃亮的國(guó)產(chǎn)品牌。