某水泥在銷售過程中存在的主要問題
1、 渠道結構不合理某水泥銷售渠道結構不合理主要表現(xiàn)在以下方面,
第一、過于依賴經(jīng)銷商的渠道,導致的結果是一旦經(jīng)銷商倒戈,企業(yè)在該區(qū)域的銷量即會受到很大影響。
第二、銷售渠道的層次復雜,流通環(huán)節(jié)過長,導致最終價格沒有比較優(yōu)勢。第三、代理制的運用加大了市場管理難度和資金風險,從而使得市場得不到深耕細作。某水泥公司在搭建銷售渠道時,喜歡尋找大的經(jīng)銷商加盟。從理論上說,這固然是個不錯的選擇。但是,實踐證明:大的經(jīng)銷商的進貨渠道是多層次的,他一般不會很快接受另一新產品來銷售。他會考慮的更多,對水泥企業(yè)的要求也會很苛刻。例如:同事在成都的銷售區(qū)域里被大的經(jīng)銷商拒絕的次數(shù)就很多。
一是,成都的市場被多家水泥公司的銷售所覆蓋,有拉法基、海螺還有自己本土的金頂集團的水泥等等。
二是,經(jīng)銷商提出的要求往往出乎預料,讓企業(yè)無利可圖。所以,當你在找大的經(jīng)銷商的時候,別人也在找。這時的經(jīng)銷商他就有自己的思考和選擇了。
2、渠道的控制乏力渠道的難以控制是水泥行業(yè)最大的心病。渠道的穩(wěn)定性低,用戶流失率高,費盡千辛萬苦建立的渠道,一覺醒來,成了別人的渠道,面對競爭對手的挖角,某水泥對維護渠道缺少有效手段。渠道的可管理性差,企業(yè)的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實。比如,對水泥的價格政策陽奉陰違,跨區(qū)銷售,竄貨,對水泥的促銷政策熱心度不夠等。在水泥市場瞬息即變的營銷環(huán)境下,這樣一來,往往貽誤商機。并且由于價格混亂、渠道受阻,久而久之,會使經(jīng)銷商、代理商對產品失去信心,終端用戶對品牌失去信任。我最不能理解的就是竄貨問題,上個月,同事向公司申請了一批貨發(fā)往達州,各方面做的都比較妥當,經(jīng)銷商對他也比較信任,哪知道貨遲遲不到,是因為公司在發(fā)貨的時候串了貨發(fā)到了遂寧,造成了交貨遲延,讓經(jīng)銷商對他有了很大的誤解。
3、運作成本控制乏力銷售渠道的運作成本高也是水泥行業(yè)心病之一。渠道人員的人頭費、車馬費,渠道作業(yè)的市場開發(fā)費用,特殊折讓(回扣),銷量獎勵,回款率獎勵,季度獎,年終獎勵,交際費,賒欠和死帳的損失,渠道作業(yè)人員非正常流動造成的損失等,加上面對的是用戶流失率很高的買方市場,和水泥行業(yè)銷售人員高流動率的現(xiàn)狀,使得水泥行業(yè)對銷售渠道運作成本的控制有心無力。這是一個客觀的原因,不光是某水泥會遇到,這是任何一個水泥企業(yè)都要面臨的問題。銷售人員整天都要出去跑,要與經(jīng)銷商進行溝通和交流,他費用是很難固定和節(jié)省的。如果企業(yè)不給足夠的費用,又會使得銷售工作很難開展。